Yasal Bilgiler | Legal Information

Son güncelleme: 30 Eylül 2026. Metinlerin Türkçe ve İngilizce sürümleri arasında farklılık olması halinde Türkçe metin esas alınır.

1. Hakkımızda

FRESHDATA, 2022 yılında ODTÜ İletişim Ağları Araştırma Grubu'ndan (CNG) doğan bir teknoloji şirketidir. Karasal ve uydu tabanlı Nesnelerin İnterneti (IoT) için LoRaWAN® röleleri, akıllı şebeke izleme cihazları ve veri tazeliği odaklı iletişim çözümleri geliştirir. Şirketimiz hakkında ayrıntılı bilgiye Hakkımızda ve Ekibimiz sayfalarından ulaşabilirsiniz.

Şirket ve iletişim bilgileri

Ticaret unvanı: FRESHDATA Teknoloji Haberleşme Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Merkez adresi: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. No: 31/20, KOSGEB Binası, 06800 Çankaya/Ankara
Vergi dairesi / no: Doğanbey V.D. — 388 160 5989
E-posta: info@freshdatatechnology.com
Telefon (ABD): +1 (781) 281-9593
Web sitesi: https://freshdatatechnology.com

2. SSL Sertifikası ve Güvenli Ödeme

freshdatatechnology.com alan adının tüm sayfaları, güvenilir bir sertifika otoritesi tarafından verilmiş SSL/TLS sertifikası ile korunur ve yalnızca şifreli https:// bağlantısı üzerinden sunulur. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayarak sertifika bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Kartlı ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz doğrudan iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında işlenir; FRESHDATA'nın sunucularına ulaşmaz ve FRESHDATA tarafından saklanmaz. Visa, Mastercard, American Express ve Troy logolu kartlarla ödeme yapılabilir.

3. Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişler Türkiye içindeki adreslere kargo ile gönderilir. Yurt dışı gönderimler için sipariş öncesinde info@freshdatatechnology.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından sipariş sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilir. Teslimat süresi her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
Kargo ücreti ve teslimat süresi, ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adreste alıcıya veya alıcının gösterdiği kişiye teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde alıcı ayrıca bilgilendirilir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı, ezik ya da açılmış olduğunu fark ederseniz paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve durumu bize bildiriniz. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan paketlerdeki taşıma hasarları için kargo firmasına başvuru yapılması zorlaşır.
Her ürün, faturası ile birlikte gönderilir.

Cayma hakkı ve iade

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde info@freshdatatechnology.com adresine sipariş numarası ile birlikte yazılı olarak yapılır.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte FRESHDATA'ya geri gönderir. Ürünün olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.
İade gönderimi için kullanılacak anlaşmalı kargo firması, cayma bildirimine verilen yanıtta bildirilir. Ürün bu kargo firması ile gönderildiğinde iade kargo ücreti alıcıdan talep edilmez.
Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, cayma bildiriminin FRESHDATA'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle (kartlı ödemelerde aynı karta, iyzico üzerinden) iade edilir. Bedelin kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, başta aşağıdakiler olmak üzere bazı durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da özel olarak yapılandırılan ürünler,
Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Ayıplı ürün ve garanti

Ürünler, teslim tarihinden itibaren en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Ayıplı bir ürün teslim edilmesi halinde alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Arıza ve ayıp bildirimleri için info@freshdatatechnology.com adresine yazabilirsiniz.

Kurumsal (ticari) alımlarda cayma hakkına ilişkin tüketici hükümleri uygulanmaz; bu alımlarda iade ve değişim koşulları, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri ve taraflar arasındaki teklif ya da sözleşmeye göre belirlenir.

4. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla FRESHDATA Teknoloji Haberleşme Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("FRESHDATA") tarafından, freshdatatechnology.com ziyaretçilerini ve müşterilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen kişisel veriler

İletişim formu: ad-soyad, e-posta adresi, şirket adı, konu ve mesaj içeriği.
Sipariş ve fatura: ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, T.C. kimlik veya vergi numarası, sipariş ve ödeme kayıtları.
Ödeme: Kart bilgileri yalnızca iyzico tarafından işlenir; FRESHDATA kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu gibi bilgileri görmez ve saklamaz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi sunucu kayıtları.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; taleplerinizi yanıtlamak, siparişlerinizi almak, ödemeyi tahsil etmek, ürünleri teslim etmek, fatura düzenlemek, iade ve garanti süreçlerini yürütmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sitemizin güvenliğini sağlamak amaçlarıyla işlenir. Bu işleme; KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşu iyzico'ya, kargo firmalarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. İletişim formu mesajları, e-posta kutumuza iletilmek üzere ABD merkezli Formspree hizmeti üzerinden gönderilir; yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Çerezler ve üçüncü taraf içerikler

Sitemizde analitik veya reklam çerezi kullanılmaz. Seçtiğiniz açık/koyu tema tercihi yalnızca tarayıcınızda saklanır. Sayfalarda yer alan Google Haritalar, Google Fonts, Font Awesome (cdnjs) ve video içerikleri (YouTube, Vimeo) ilgili hizmet sağlayıcıların sunucularından yüklenir; bu sağlayıcılar IP adresinizi kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işleyebilir.

Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki süreler) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. No: 31/20, KOSGEB Binası, 06800 Çankaya/Ankara adresine, veya info@freshdatatechnology.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

5. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı:

Ticaret unvanı: FRESHDATA Teknoloji Haberleşme Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Merkez adresi: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. No: 31/20, KOSGEB Binası, 06800 Çankaya/Ankara
Vergi dairesi / no: Doğanbey V.D. — 388 160 5989
E-posta: info@freshdatatechnology.com
Telefon (ABD): +1 (781) 281-9593
Web sitesi: https://freshdatatechnology.com

Alıcı: freshdatatechnology.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, adedi, temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ödeme öncesinde Alıcı'ya gösterilir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksitli ödemelerde uygulanacak koşullar ödeme sayfasında gösterilir.
Sipariş sayfasında ilan edilen fiyatlar, sipariş tarihi itibarıyla geçerlidir.

Madde 4 — Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, sipariş sayfasında belirtilen süre içinde ve her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünün teslimini imkânsızlaştıran bir durum ortaya çıkarsa, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
Teslimat ve hasarlı paketlere ilişkin ayrıntılar bu sayfadaki Teslimat ve İade Şartları bölümünde yer alır.

Madde 5 — Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta dahil) Satıcı'ya yapılır.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın belirttiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde iade masrafı Alıcı'dan talep edilmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedelleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı araçla iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 — Ayıplı ürün ve garanti

Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ayıplı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir. Ürünler en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır.

Madde 7 — Temerrüt

Alıcı'nın kartlı ödemelerde kart sahibi banka nezdinde temerrüde düşmesi halinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Satıcı'nın teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde Alıcı'nın Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Madde 8 — Kişisel veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, bu sayfadaki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan alıcılarla doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer; bir örneği sipariş onayı ile birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Last updated: 30 September 2026. This English version is provided for convenience; in case of any discrepancy, the Turkish version prevails.

1. About Us

FRESHDATA is a technology company founded in 2022 as a spin-off of the METU Communication Networks Research Group (CNG). We develop LoRaWAN® relays, smart-grid monitoring devices and freshness-driven communication solutions for terrestrial and satellite IoT. Learn more on our About Us and Our Team pages.

Company and contact details

Trade name: FRESHDATA Teknoloji Haberleşme Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Registered address: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. No: 31/20, KOSGEB Binası, 06800 Çankaya/Ankara
Tax office / no: Doğanbey V.D. — 388 160 5989
E-mail: info@freshdatatechnology.com
Phone (US): +1 (781) 281-9593
Website: https://freshdatatechnology.com

2. SSL Certificate & Secure Payment

Every page of freshdatatechnology.com is protected by an SSL/TLS certificate issued by a trusted certificate authority and is served only over an encrypted https:// connection. You can view the certificate details by clicking the padlock icon in your browser's address bar.

Card payments are processed through iyzico, a licensed payment institution. Your card details are entered on iyzico's secure payment page; they never reach FRESHDATA's servers and are never stored by FRESHDATA. Visa, Mastercard, American Express and Troy cards are accepted.

3. Delivery & Return Terms

Delivery

Orders are shipped by courier to addresses in Türkiye. For international shipping, please contact us at info@freshdatatechnology.com before ordering.
Products are handed to the courier within the period stated on the order page once payment is confirmed. Delivery never exceeds the legal maximum of 30 days from the order date.
Shipping costs and the delivery time are shown separately in the order summary before payment.
The product is delivered to the buyer, or to a person the buyer designates, at the address given with the order. The buyer is informed of any delay caused by the courier.
If the package is damaged, crushed or opened on delivery, please have the courier prepare a damage report before accepting it, and let us know.
Every product is shipped with its invoice.

Right of withdrawal and returns

Buyers purchasing as consumers may withdraw from the purchase within 14 days of receiving the product, without giving any reason and without penalty.
Notice of withdrawal is given in writing, quoting the order number, to info@freshdatatechnology.com within this period.
The buyer returns the product with its invoice and all accessories within 10 days of the notice. The buyer is responsible for changes or damage caused by use beyond normal handling.
We name the contracted courier for the return in our reply to the withdrawal notice. Returns sent with that courier are free of charge for the buyer.
The price paid, including any delivery costs, is refunded within 14 days of our receiving the withdrawal notice, using the original payment method (for card payments, to the same card via iyzico). The time it takes to appear on your card statement depends on your bank.

When the right of withdrawal does not apply

Under Article 15 of the Turkish Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal does not apply in certain cases, including:

Products prepared or specially configured according to the buyer's requests or personal needs,
Products whose packaging, tape, seal or package has been opened after delivery and whose return is unsuitable for health or hygiene reasons,
Services performed instantly online and intangible goods delivered instantly to the buyer.

Defective products and warranty

Products carry a statutory warranty of at least 2 years from delivery. If a defective product is delivered, the buyer may choose to withdraw from the contract, request a price reduction, free repair or replacement with a non-defective product, as set out in Article 11 of Turkish Consumer Protection Law No. 6502. Please report faults to info@freshdatatechnology.com.

Consumer withdrawal rules do not apply to business (B2B) purchases; returns and exchanges for those purchases follow the Turkish Commercial Code No. 6102, the Turkish Code of Obligations No. 6098 and the quotation or contract agreed between the parties.

4. Privacy Policy & KVKK Notice

This notice is provided by FRESHDATA Teknoloji Haberleşme Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("FRESHDATA"), as data controller under Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 ("KVKK"), to inform visitors and customers of freshdatatechnology.com.

Personal data we process

Contact form: name, e-mail address, company, subject and message.
Orders and invoicing: name, delivery and billing address, phone, e-mail, national ID or tax number, order and payment records.
Payment: card details are processed only by iyzico; FRESHDATA never sees or stores card numbers, expiry dates or security codes.
Technical data: server logs such as IP address, browser details and time of access.

Purposes and legal grounds

We process personal data to answer your requests, take and fulfil orders, collect payment, deliver products, issue invoices, handle returns and warranty claims, meet our legal obligations and keep the website secure. Processing relies on the grounds in Article 5(2) of the KVKK: formation and performance of a contract, compliance with a legal obligation and legitimate interest, provided it does not harm your fundamental rights and freedoms.

Sharing

Personal data is shared only as far as needed for these purposes: with the payment institution iyzico, courier companies, our accounting and financial advisory partners and, on request, authorised public authorities. Contact form messages are delivered to our mailbox through Formspree, a US-based service; transfers abroad follow the conditions of Article 9 of the KVKK. We never sell your data or use it for advertising.

Cookies and third-party content

We use no analytics or advertising cookies. Your light/dark theme choice is stored only in your browser. Google Maps, Google Fonts, Font Awesome (cdnjs) and embedded videos (YouTube, Vimeo) load from their providers' servers, which may process your IP address under their own privacy policies.

Retention

Personal data is kept for as long as its purpose requires and for the retention periods set by law (for example, under tax and commercial legislation), after which it is deleted, destroyed or anonymised.

Your rights

Under Article 11 of the KVKK you may learn whether your data is processed and request information about it, learn the purpose of processing and whether data is used accordingly, know the third parties it is shared with, ask for incomplete or inaccurate data to be corrected, ask for deletion or destruction where the conditions are met and for these actions to be notified to recipients, object to an outcome against you resulting solely from automated analysis, and claim compensation for damage caused by unlawful processing.

Send your request with information identifying you, in writing to Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. No: 31/20, KOSGEB Binası, 06800 Çankaya/Ankara, or to info@freshdatatechnology.com. Requests are answered free of charge within 30 days at the latest.

5. Distance Sales Agreement

Article 1 — Parties

Seller:

Trade name: FRESHDATA Teknoloji Haberleşme Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Registered address: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. No: 31/20, KOSGEB Binası, 06800 Çankaya/Ankara
Tax office / no: Doğanbey V.D. — 388 160 5989
E-mail: info@freshdatatechnology.com
Phone (US): +1 (781) 281-9593
Website: https://freshdatatechnology.com

Buyer: the individual or legal entity placing an order on freshdatatechnology.com and providing their name, address and contact details with the order.

Article 2 — Subject

This agreement sets out the rights and obligations of the parties, under Turkish Consumer Protection Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation, for the sale and delivery of the product ordered electronically by the Buyer on the Seller's website, whose features and sale price are stated on the order page.

Article 3 — Product, price and payment

The type, quantity and main features of the product, the sale price including taxes, the shipping cost and the payment method are shown to the Buyer in the order summary before payment and form an integral part of this agreement.
Payments are made by credit or debit card through iyzico. Terms for instalment payments are shown on the payment page.
Prices shown on the order page are valid as of the order date.

Article 4 — Delivery

The product is delivered to the address given by the Buyer within the period stated on the order page and in any case no later than 30 days from the order date.
If delivery becomes impossible, the Seller informs the Buyer within 3 days of learning of it and refunds all payments, including any delivery costs, within 14 days at the latest.
Details on delivery and damaged packages are given in the Delivery & Return Terms section of this page.

Article 5 — Right of withdrawal

The Buyer may withdraw from this agreement within 14 days of delivery of the product to them or to a person they designate, without giving any reason and without penalty.
Notice of withdrawal is given to the Seller in writing or on a durable medium (including e-mail) within this period.
The Buyer returns the product within 10 days of the notice. Returns sent with the courier named by the Seller are free of charge for the Buyer.
The Seller refunds all amounts collected, including any delivery costs, within 14 days of receiving the notice, using the payment method the Buyer used.
The right of withdrawal does not apply in the cases listed in Article 15 of the Distance Contracts Regulation.

Article 6 — Defective products and warranty

The Seller delivers the product sound, complete and as described in the order. If a defective product is delivered, the Buyer may exercise the rights set out in Article 11 of Law No. 6502. Products carry a statutory warranty of at least 2 years.

Article 7 — Default

If the Buyer defaults towards the card-issuing bank on a card payment, the agreement between the Buyer and the bank applies. The Buyer's statutory rights are reserved if the Seller fails to deliver.

Article 8 — Personal data

The Buyer's personal data is processed as described in the Privacy Policy & KVKK Notice on this page.

Article 9 — Dispute resolution

Consumer Arbitration Committees at the Buyer's place of residence or where the transaction took place are competent within the monetary limits announced each year by the Ministry of Trade, and Consumer Courts above those limits. For buyers who are not consumers, the courts and enforcement offices of Ankara are competent.

Article 10 — Entry into force

Before placing an order, the Buyer confirms electronically that they have read and accepted this agreement and the preliminary information. The agreement enters into force when the order is confirmed, and a copy is sent to the Buyer's e-mail address with the order confirmation.